PC初心者がハマりがちなトラブルとその解決法

PC初心者にとって、突然のトラブルは困るもの。しかし、多くの問題は意外と簡単に解決できることが多いのも事実です。本記事では、初心者が陥りやすいPCトラブルと、その解決方法をわかりやすく解説します。

1. PCが急に重くなった！

原因

不要なアプリが動作している：バックグラウンドで起動しているアプリがPCのリソースを使い過ぎている可能性があります。
ストレージ容量不足：Cドライブがいっぱいになると、PCの動作が遅くなることがあります。

解決方法

タスクマネージャーを確認
- 「Ctrl + Shift + Esc」を押してタスクマネージャーを開き、動作中のアプリやプロセスを確認。
- 不要なアプリを右クリックして「タスクの終了」を選択。
ストレージを整理
- 「ディスククリーンアップ」ツールを使って不要なファイルを削除。
  ⇒Windowsメニュー　⇒　Windowsツールから起動してください（Windows11）
- 不要な大容量ファイルやアプリをアンインストール。
  少なくともCドライブの空き容量が、ドライブの総容量の10〜15%を空けておくことが推奨します。例：512GBなら、50GB～70ＧＢぐらい。
再起動する
- 再起動すると一時ファイルや不要なプロセスがリセットされ、動作が軽くなることが多いです。

2. インターネットが繋がらない！

原因

ルーターやモデムの不具合
Wi-Fi接続設定のミス
ネットワークアダプタの不調

解決方法

物理的な確認
- ルーターやモデムの電源を入れ直す。
- ケーブルが正しく接続されているか確認。
Wi-Fi設定を確認
- 画面右下のWi-Fiアイコンをクリックし、正しいネットワークに接続されているか確認。
トラブルシューティングを実行
- Windowsの場合、ネットワークアイコンを右クリックし「トラブルシューティング」を選択。

3. フリーズして動かなくなった！

原因

アプリやシステムの不具合：重い作業やバグのあるアプリが原因になることがあります。
ハードウェアの過熱：冷却が追いつかず、動作が停止する場合も。

解決方法

応答しないアプリを終了する
- 「Ctrl + Alt + Delete」を押して「タスクマネージャー」を開き、問題のアプリを終了。
PCを強制終了する
- 電源ボタンを長押ししてPCをシャットダウン。
  ⇒あくまでも本当に何も出来ないときです。
  　システム担当者がいる場合は、確認しましょう。
冷却を確認
- 本体が熱くなっている場合、しばらく冷ましてから再起動。

基本的に多くのアプリケーションは同時に開かないようにしましょう。
PCのスペックにもよりますが、使わないものは終了しておく方がトラブルは少なくなります。

4. 音が出ない！

原因

スピーカー設定のミス
ドライバの不具合
スピーカーやイヤホンの接続不良

解決方法

音量設定を確認
- タスクバーのスピーカーアイコンをクリックし、ミュートになっていないか確認。
再起動する
- 一時的な不具合であれば再起動で解決する場合があります。
接続の確認
- イヤホンやスピーカーが正しいポートに接続されているか確認。

5. ファイルが見つからない！

原因

保存場所を忘れた
誤って削除してしまった

解決方法

検索機能を使う
- タスクバーの検索窓にファイル名やキーワードを入力して検索。
ごみ箱を確認
- 削除した場合、ごみ箱に残っている可能性があります。
バックアップをチェック
- 外付けドライブやクラウドストレージに保存していないか確認。

6. 画面が真っ暗！

原因

ディスプレイやケーブルの接続不良
OSの不具合やアップデート失敗

解決方法

画面の明るさを確認
- 明るさがゼロになっている場合があります。
ケーブルの接続を確認
- 外部モニターを使用している場合、ケーブルがしっかり接続されているか確認。
セーフモードで起動
- 電源を入れる際、「F8」キーを押してセーフモードを試す。

7. 知らない警告が表示される！

原因

不正なソフトウェア
ウイルス感染

解決方法

警告を無視しない
- まず内容を確認し、不明なリンクをクリックしない。
ウイルススキャンを実行
- 信頼できるセキュリティソフトでPCをスキャン。
ネットワークを切断
- 念のためインターネット接続を一時的にオフにしてリスクを最小化。

まとめ

PC初心者が陥りやすいトラブルの多くは、基本的な操作やチェックで解決できます。慌てずに問題を特定し、一つずつ対処することが大切です。分からないことは安易に自分で解決しようとすると、余計に症状が悪化する場合もありますので、分からなくて困る場合は頼れる人に確認することも大事です。
この記事を参考に、トラブルに強いPCユーザーを目指してみてください！